ডেলিভারি নীতি
১. ডেলিভারি পদ্ধতি
আমাদের বইগুলো বাংলাদেশের যে কোনো স্থানে পাঠানো হয়। আমরা কুরিয়ার সার্ভিস এবং ডাক বিভাগের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করি।
২. ডেলিভারি সময়
অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পাঠানো হবে। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে (হরতাল, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি ইত্যাদি) ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ অবস্থানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে। ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ কম, এবং ঢাকার বাইরে কিছুটা বেশি হতে পারে।
৪. কুরিয়ার পার্সেল ট্র্যাকিং
আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো পার্সেলের ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি, যাতে আপনি আপনার অর্ডারের অবস্থান জানতে পারেন।
৫. ডেলিভারি ত্রুটি বা বিলম্ব
যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডার নির্ধারিত সময়ে না পৌঁছে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬. বিশেষ ডেলিভারি অনুরোধ
যদি আপনার অর্ডার তাড়াতাড়ি প্রয়োজন হয়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এক্সপ্রেস ডেলিভারি সম্পর্কে জানতে পারেন (অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য)।
৭. প্রাপ্ত পণ্যের অবস্থা
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। যদি কোনো ক্ষতি বা ভুল পণ্য পান, দয়া করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করুন।